Zes  stappen om je angstreflex te doorbreken en voluit te leren spreken in het openbaar.

Een pitbull piept in een hoek van een flatgebouw in Miami. Zijn gespierde lijf trilt als een blad terwijl de hond als een bezetene aan de deur krabt. Waarom? Zijn baasje heeft de kookplaat aangezet. De hond is als de dood voor het geluid. In de loop der tijd is de pitbull bang geworden voor de stofzuiger en de broodrooster. En nu dus ook voor  de kookplaat. De bewoners Ally en Jack zijn het zat om hun leven aan te passen aan de beperkingen van hun huisdier. Ze zoeken hulp bij ‘The Dogwhisperer’, een Mexicaanse hondenfluisteraar van de gelijknamige tv-serie.

Wat een boeiende overeenkomst,’ dacht ik toen ik naar de serie keek en mijn gedachten uitgingen naar sommigen van mijn klanten die zich,  omwille van hun podiumangst, steeds verder in hun kantoor hadden teruggetrokken om een speech te vermijden

Maar zelf ben ik ook bekend met spanning en hartkloppingen als ik het  podium opga en weet ik – dat als ik het volg – het hand over hand kan toenemen.

Mens en dier zijn elkaars gelijke als het gaat over primitieve reflexen bij gevoelens van angst en onveiligheid. Zonder training en bewustwording kunnen dezelfde reflexen je leven overnemen en lam leggen.

Dit komt omdat angst en dus ook podiumangst teruggrijpt naar een oude geconditioneerde respons van ‘fight, flight or freeze’. Die respons ontstaat in de hersenschors. Uitingen als zweten, trillen, stotteren, tekst vergeten of het afsplitsen van je aandacht, zijn een vertaling van die respons in je lichaam.

‘Let me show you how your dog can snap out of it’, riep Cesar Milan, de hondenfluisteraar, toen hij de hond aan de riem nam en dichter bij kwam. In kleine stapjes slaagde ‘The Dogwhisperer’ erin om het vertrouwen van de pitbull te winnen en hem volledig in overgave op zijn rug te leggen. Vervolgens ging de kookplaat aan en liet Cesar zien hoe hij de gefixeerde aandacht van het dier kon doorbreken met een gedoseerde prik in zijn ribbenkast. De hond schrok even maar werd vervolgens rustig, met zijn tong uit zijn bek.

‘Prachtig’ dacht ik op de bank in de huiskamer.’ Want ik weet uit ervaring dat deze aanpak ook werkt voor mensen die bang zijn om zich te manifesteren voor publiek.

Het geheim van Cesar’s aanpak bestaat uit de combinatie van 2 onderdelen :

In vijf stappen het tij keren met je presentatie.

Jaco is interim manager in de zorg. Roddels en ondermijnende geruchten over een op handen zijnde reorganisatie verzieken de sfeer op de werkvloer. In een telefoongesprek tasten we samen af wat zou helpen om de geruchtenmachine te stoppen en de sfeer op de werkvloer te verbeteren.

Samen kwamen we op het volgende idee.

Geef een presentatie waarin je een verhaal vertelt dat aanhaakt bij het kwalijke bericht en dat het met wortel en tak uitroeit.

Hoe doe je dat?

1. Vind een analogie in de politiek, sport, film of op televisie die laat zien hoe absurd en ongerijmd kwalijke berichten kunnen werken.
2. Tijdens het verhaal ga je refereren aan de situatie die je op de hak wil nemen.
3. Gebruik subtiele satire, een mengeling tussen liefde en waarheid (geen sneren en schelden)
4. Vertel waarom het belangrijk is om samen een goede werksfeer neer te zetten en wat het zou betekenen op alle lagen van de organisatie. Ook voor jou? En voor je buurman in het publiek.
5. Vind een uitsmijter die de toon zet voor de toekomst.

Heb je wat aan deze tips?
Abonneer je dan op de Niewsbrief voor tips en templates over persoonlijk presenteren met impact

Succes met je presentatie !

Katrien Smets

Een internationale salesagent zoekt hulp voor haar ‘ installatie’ toespraak.  Ze wil lid worden van de Rotary serviceclub en vraagt zich af welk onderdeel in haar speech de meeste aandacht verdient.

Ik vertel haar, dat het slot belangrijk is bij spreken in het openbaar. De zin die blijft naklinken als je woorden zijn verstomd. Dat is het geschenk dat je achterlaat. Het gaat uit van jezelf als persoon. Omdat jij het waardevol vindt en omdat je vindt dat het publiek daar zijn voordeel mee kan doen.  Samen hebben we gewerkt aan een emotionele uitsmijter die een onvergetelijke indruk achterlaat.

Om dit te illusteren ging ik op zoek naar een krachtig slot. Ik vond een filmpje van een man die geboren is zonder armen en zonder benen.  Nick Vujicic reist de wereld rond om het publiek te raken met een persoonlijke boodschap die het publiek moed inspreekt. Oordeel zelf en laat mij weten wat je ervan vindt?

Peter is ondernemer, spreker en auteur, gespecialiseerd in Search Engine Optimalisation. Hij spreekt regelmatig op business borrels. Met een slide show, filmpjes over linkbuilding en tips and trics over webloggen. Na afloop schrok hij steeds van de reacties op video. Mensen vonden het ‘wel’ interessant, maar hadden hoofdpijn, zaten vol en konden niet herhalen waarover het over ging of wat ze er precies aan hadden.

Bij het doorvragen begon het Peter te dagen hoeveel stof hij had behandeld in twee uur. Het was te veel informatie en te weinig relevant voor zijn publiek, dat voornamelijk uit ambtenaren bestond.

Hij is niet de enige die zich verkijkt op de hoeveelheid informatie die het publiek kan verwerken. Het is een uitdaging voor iedere spreker om zich te beperken tot content die het publiek kan behappen.

Volgens deskundigen in de cognitiewetenschap heeft het brein tijd, herhaling en involvering nodig om informatie op te slaan en te interpreteren. Samenwerking tussen linker-en rechterbrein is handig om de informatie te verwerken.

Topsprekers verstaan de kunst van het weglaten. ‘Kill your darlings’ is hun leidraad.

Zoals bij een artisjok pellen ze overtollige informatie weg tot ze het hart overhouden, de kern van hun betoog. Hieronder volgen enkele vragen die jou kunnen helpen om het hart van je betoog te vinden:

Wat voor problemen en wensen leven bij je publiek?

• Met welke informatie zijn ze direct geholpen?
• Wat gaat er in je publiek om na je speech?
• Wat is het allerbelangrijkste dat ze moeten onthouden? (maximaal 2 punten)
• Wat is vervolgens de kern van je boodschap? (1à 2 punten per uur)
• Wat zijn jouw ondersteunende argumenten?
• Heb je cijfers, onderzoek, beelden, analogieën, verhalen en interactieve oefeningen die jouw argumenten ondersteunen?
• Heb je de kernboodschap samengevat aan het einde van je presentatie?

Heb je een antwoord op alle vragen, dan zit je goed om impact te genereren.

Want met een heldere kernboodschap is het publiek bij jou in goede handen en kweek je vertrouwen en geloofwaardigheid. Daarom zul je merken dat topssprekers dezelfde boodschap steeds opnieuw aanbieden in een ander jasje: een voorbeeld,  een metafoor, cijfers, feiten en statistieken. Maar ook interactieve opdrachten, het vertellen van een boeiend verhaal en ervaringsgerichte oefeningen behoren tot jouw rugzak van handige hulpmiddelen om het publiek te involveren.

En dat is waar je als spreker op uit ben op je weg naar persoonlijke impact.
Zoals Benjam Franklin het samenvat :

‘Tell me and I forget.
 Teach me and I remember. 
Involve me and I learn.
’

• Vind jij het gemakkelijk om tot de kern te komen in een vergadering?
• Of heb je eerder de neiging om je hele winkel weg te geven in een sales pitch?
• Misschien ben je op zoek naar de rode draad in je business presentatie?
• Of wil je interactieve oefeningen bij jouw projectpresentatie?

In alle gevallen kan ik helpen met presentatiecoaching.

Succes met je presentatie!

Katrien Smets

Je bent welkom met je commentaar en met je aanvullingen.

Dit filmpje weerlegt voorgoed het broodje aap verhaal dat in vele trainingen wordt verkondigd. Het berust op een onderzoek van Mehrabian (1966) en is al die tijd verkeerd gebruikt geweest door communicatietrainers. Kijk zelf maar en schroom niet om je oordeel te geven.