Vele ondernemers en dienstverleners begrijpen dat het belangrijk is om een presentatie of workshop te geven. Het is een snelle manier om potentiële klanten te binden en kan helpen om jouw expertstatus te verhogen en meer bekendheid te krijgen. Kortom, presenteren is belangrijk om meer klanten te genereren.

Maar dan begint de twijfel. Is mijn workshop interessant genoeg? Hoe gaat het publiek reageren? Sluit het aan bij wat er leeft onder de toehoorders? Wat gebeurt er als ze het niet met me eens zijn? Moet ik grenzen geven of meebewegen. Een grapje maken of ernstig blijven?

Het omgaan met weerstand blijkt een cruciale vaardigheid te zijn in het presenteren. Als je weerstanden omzeilt, loop je het risico dat het publiek afhaakt en zich tegen jou keert. En andersom. Als je er slim mee omgaat is het een gouden kans om twijfel weg te nemen en een leerpunt te maken waarbij je iedereen over de streep trekt.

Het omgaan met weerstand kan jou daarom kraken of maken.

Dit is precies het dilemma wat Karel tegenkwam. Karel is trainer over onderwerpen als ‘social media’ en ‘personal branding’. Hij wordt regelmatig gevraagd workshops te geven over Twitter en LinkedIn bij instellingen als de Rabobank. En iedere keer heeft hij prijs. Bij het onderwerp Twitter laaien de emoties hoog op. Toehoorders betwijfelen het nut van Twitter en sommigen worden zelfs boos als ze merken dat collega’s onbenullige details uit hun leven op Twitter plaatsen. Karel vroeg zich af hoe hij hiermee om kon gaan.

In een sessie bespraken we samen verschillende manieren om weerstand om te buigen naar leerstand. Voor het gemak beperk ik mij tot het Twittervoorbeeld met de volgende strategie:

1. Meebewegen met het bezwaar door het aandacht te geven en te (h)erkennen. Voorbeeld: ‘Ik begrijp dat er op Twitter veel onzin wordt verteld. Dat vind ik zelf ook.’
2. De weerstand kaderen in een ruimer perspectief, zodat meer mensen zich aangesproken voelen. Voorbeeld ‘Er zijn vast meer mensen in de zaal die Twitter onzin vinden?’ ( handen omhoog) U bent niet alleen.
3. Verander van perspectief door een alternatief aan te bieden en te illustreren. Voorbeeld: ‘Besef dat het slechts een manier is om ernaar te kijken. Het kan ook anders. Ik ken een businesscoach die haar succes voornamelijk aan Twitter te danken heeft. Ze heeft haar omzet verdubbeld in acht maanden tijd. (…)
4. Sluit af met een leerpunt. Voorbeeld: ‘Twitter lijkt onzin maar is erg nuttig om meer omzet te krijgen mits je het slim gebruikt.

Hoe ga jij om met dwarsliggers in de zaal?
Ga je erop in of laat je ze links liggen? Vertel je een verhaal of geef je lik op stuk. Schroom niet om jouw strategie toe te voegen en anderen te inspireren met jouw mening.

Succes met je presentatie!

TotaalPresent coaching en training
Meer Jezelf – Meer impact – Meer waarde – Voor publiek

3 tips om de bomen te zien, het bos en de ideale leerweg die past bij jou om te schitteren voor publiek.

Iedereen roept het. Zichtbaar zijn is de sleutel tot succes. Jezelf presenteren met een pitch en een boeiend verhaal is een van de belangrijkste vaardigheden die daarbij kunnen helpen. En dan begint de zoektocht. Hoe kan ik dit leren? Wat past er bij mij? Hoe pak ik dit aan? Wat is er nodig? Wat is overbodig? Wat moet er nu en wat kan later?

Ik kom ze dagelijks tegen. Klanten die teleurgesteld zijn en een alternatieve route zoeken om te leren presenteren. Ze melden drie soorten klachten.

• Met een standaardcursus presentatievaardigheden kom ik vast te zitten in een keurslijf van do’s en dont’s die niet beklijven omdat het van buitenaf is opgelegd en niet van binnenuit is doorgewerkt.
• Ik heb twee jaar lang improvisatiecursussen gevolgd om spontaan te spreken en te vertellen maar heb geen idee hoe ik bij het publiek resultaten kan bereiken die meer draagvlak en omzet genereren.
• Presenteren heb ik geleerd door het veel te doen en het in de praktijk uit te zoeken. Tot ik vorige week commentaar kreeg van iemand uit de zaal die mijn PowerPoint-slides ridiculiseerde.

De overvloed aan informatie en de razendsnelle uitwisseling op internet maken mensen mondig, kritisch en veeleisend. Dat merk je in de zaal door de kritische vragen die gesteld worden. Het publiek is steeds beter op de hoogte van gespecialiseerde kennis. Maar ik merk het ook bij sprekers die hulp zoeken. Ze willen slechts geholpen worden door relevante training en coaching  ‘on the job’  zodat ze geen tijd verliezen met standaardadviezen.

Wellicht ben jij als professional, manager of ondernemer ook gebaat om na te denken over een presentatie-leertraject dat precies aansluit bij je wensen. Dan kunnen volgende tips helpen om zicht te krijgen op de stappen die er zijn op korte en lange termijn.

• Zoek een korte basistraining in presentatievaardigheden. Jouw persoonlijke leerstijl speelt hier een belangrijke rol. Het model van Kolb onderscheidt doeners, bezinners, denkers en beslissers.  Ben je een doener. Dan is een theatercursus improviserend vertellen of cabaret wellicht een goede ingang. Beslissers zijn gebaat met een basistraining waarin theorie en rollenspel elkaar afwisselen. Bezinners bloeien op bij een basis van reflecterend presenteren ( model Speaking Circles bijvoorbeeld) en denkers vinden vooral hun ding bij debattraining.
• Vind een oefenplatform. Deze fase wordt het meest verwaarloosd en is een noodzakelijke voorwaarde om de basisvaardigheden te laten beklijven. Ik denk aan theater- en of debatverenigingen, Toastmasters, of een platform dat je zelf hebt gecreëerd. Voorwaarde is dat je op regelmatige basis oefent en aan den lijve ervaart wat voor jou werkt.

Ex minister Hedy d’Ancona zegt daarover: Ik heb het (spreken voor publiek) geleerd door in mijn studententijd jarenlang cabaret te hebben gedaan. (…) Het bespelen van het publiek, jezelf verstaanbaar maken. Hoe je de zaal boeit en je stem gebruikt (…) dat moet je leren. De één leert het makkelijker dan de ander.

• Zorg voor professionele input op maat. Na verloop van tijd ontstaan er patronen in je presentatievoorkeuren. Dit merk je aan bepaalde one-liners die terugkeren en de PowerPointformule die uitgewerkt is op het publiek. Wellicht zijn er blinde vlekken ontstaan die jouw het zicht ontnemen om iedereen te bereiken en loop je kansen mis om meer draagvlak of omzet te genereren. Het moment is aangebroken om professionele hulp te zoeken voor feed back, training en ‘coaching on the job’. Het kan helpen om je communicatiestijl uit te breiden met nieuwe neurologische ingangen en variaties die meer mensen uit het publiek aanspreken. En wellicht  kan het helpen meer lef te ontwikkelen om persoonlijk uit de verf te komen en bezwaren uit het publiek aan te gaan. Met een traject op maat kun je bovendien precies afwegen hoe het past in jouw eigen presentatiepraktijk.

Zo vraagt Barack Obama regelmatig advies aan zijn speechcoach Jon Favreau,  die hij ‘zijn gedachtenlezer’ noemt. Jon was 23 jaar toen hij voor Obama begon te werken en parafraseerde de belangrijkste verdienste van een speech als volgt:

Een speech kan de cirkel van betrokken mensen vergroten. (…) Hoe zeg je tegen iemand die het lastig heeft, cynisch is en teleurgesteld: “Ik hoor je. Ik ben er voor je. Het kan anders. Geef me een kans”.
Een opmerkelijke uitspraak omdat het niet gaat over de theorie achter een goede speech maar over de afstemming tussen spreker en publiek en het realiseren van een goede match tussen beiden.

En over een goede match gesproken.

Wat leeft er bij jou op gebied van presenteren? Zijn er wensen en weerstanden die standaard worden overgeslagen bij presentatietrainingen en coaching? Laat dan je mening horen met een reactie (read full post)

Succes met je presentatie.

TotaalPresent coaching en training
Meer Jezelf – Meer impact – Meer waarde – Voor publiek

‘Great speaking is about standing out, in your way. Niceties, platitutes and conformity will not cut it’ aldus de Amerikaanse auteur Gail Larson. In het YouTube filmpje illustreert Scott Berkun dit punt door stelling te nemen met zijn Ignate slide-show van 20 slides/iedere 15 seconden/in 5 minuten tijd.  Hij laat zien hoe hij – ondanks het dwingend format – zijn vrijheid kan behouden met een helder standpunt over presenteren en storytelling. Knap gedaan.

Paul de Blot, 85 jaar, en professor in business en spiritualiteit neemt je op meesterlijke wijze mee op een boeiend avontuur. Zijn geheim? Eenvoud, korte zinnen, krachtige beelden en een persoonlijke  context.  Een genot om mee te maken. Oordeel zelf en laat je mening kennen?

Brilliance is the art of of taking he complex and making it simple. Albert Einstein