Sprekers, professionals en ondernemers. Ze vragen zich af ze goed overkomen en of ze hun presentatie kunnen verbeteren.

Hun succes is afhankelijk van een professionele uitstraling en vaak ontbreekt de terugkoppeling van het publiek om na te gaan of hun boodschap is overgekomen.  Ze twijfelen aan hun stem of hun woorden en willen graag meer effect bereiken,  in de zaal, maar ook, één-op -één.

Zo ging het ook met Eveline. Als grafisch ontwerper had ze een verhaal verteld op een netwerkbijeenkomst. Met een lijstje van tips en tools had ze het publiek toegesproken over het kiezen van een huisstijl. Maar na afloop twijfelde ze of haar boodschap werd begrepen en of ze overtuigend was geweest.

Ik vertelde haar dat ze met een  aantal vragen ook zelf kon peilen of ze overtuigend was geweest.

Nee, was het antwoord op alle vragen.  Ze was vooral druk geweest met haar boodschap en haar uitstraling. Niet zozeer met wat er na haar presentatie in de zaal gebeurde.

Haar reactie hoor je bij vele sprekers. Ervaren en onervaren. Trainers en Key Note sprekers. Ze weten nauwelijks hoe hun presentatie ontvangen wordt en of ze op het goede spoor zitten. En belangrijker nog, wat de follow up is van die boodschap?

Vandaar dit artikel over zelfevaluatie. Met vragen die sprekers kunnen helpen om toehoorders te benaderen voor feedback. Voor jouw speech, seminar of workshop en ook voor een gesprek, één-op -één.

De vragen zijn gekoppeld aan concrete ingrepen. Zo kunnen de antwoorden bijdragen om meer impact te krijgen met je presentatie.

Nog meer ideeën? Schroom niet om jouw tips toe te voegen aan lijst met vragen voor feedback.

3 tips om de bomen te zien, het bos en de ideale leerweg die past bij jou om te schitteren voor publiek.

Iedereen roept het. Zichtbaar zijn is de sleutel tot succes. Jezelf presenteren met een pitch en een boeiend verhaal is een van de belangrijkste vaardigheden die daarbij kunnen helpen. En dan begint de zoektocht. Hoe kan ik dit leren? Wat past er bij mij? Hoe pak ik dit aan? Wat is er nodig? Wat is overbodig? Wat moet er nu en wat kan later?

Ik kom ze dagelijks tegen. Klanten die teleurgesteld zijn en een alternatieve route zoeken om te leren presenteren. Ze melden drie soorten klachten.

• Met een standaardcursus presentatievaardigheden kom ik vast te zitten in een keurslijf van do’s en dont’s die niet beklijven omdat het van buitenaf is opgelegd en niet van binnenuit is doorgewerkt.
• Ik heb twee jaar lang improvisatiecursussen gevolgd om spontaan te spreken en te vertellen maar heb geen idee hoe ik bij het publiek resultaten kan bereiken die meer draagvlak en omzet genereren.
• Presenteren heb ik geleerd door het veel te doen en het in de praktijk uit te zoeken. Tot ik vorige week commentaar kreeg van iemand uit de zaal die mijn PowerPoint-slides ridiculiseerde.

De overvloed aan informatie en de razendsnelle uitwisseling op internet maken mensen mondig, kritisch en veeleisend. Dat merk je in de zaal door de kritische vragen die gesteld worden. Het publiek is steeds beter op de hoogte van gespecialiseerde kennis. Maar ik merk het ook bij sprekers die hulp zoeken. Ze willen slechts geholpen worden door relevante training en coaching  ‘on the job’  zodat ze geen tijd verliezen met standaardadviezen.

Wellicht ben jij als professional, manager of ondernemer ook gebaat om na te denken over een presentatie-leertraject dat precies aansluit bij je wensen. Dan kunnen volgende tips helpen om zicht te krijgen op de stappen die er zijn op korte en lange termijn.

• Zoek een korte basistraining in presentatievaardigheden. Jouw persoonlijke leerstijl speelt hier een belangrijke rol. Het model van Kolb onderscheidt doeners, bezinners, denkers en beslissers.  Ben je een doener. Dan is een theatercursus improviserend vertellen of cabaret wellicht een goede ingang. Beslissers zijn gebaat met een basistraining waarin theorie en rollenspel elkaar afwisselen. Bezinners bloeien op bij een basis van reflecterend presenteren ( model Speaking Circles bijvoorbeeld) en denkers vinden vooral hun ding bij debattraining.
• Vind een oefenplatform. Deze fase wordt het meest verwaarloosd en is een noodzakelijke voorwaarde om de basisvaardigheden te laten beklijven. Ik denk aan theater- en of debatverenigingen, Toastmasters, of een platform dat je zelf hebt gecreëerd. Voorwaarde is dat je op regelmatige basis oefent en aan den lijve ervaart wat voor jou werkt.

Ex minister Hedy d’Ancona zegt daarover: Ik heb het (spreken voor publiek) geleerd door in mijn studententijd jarenlang cabaret te hebben gedaan. (…) Het bespelen van het publiek, jezelf verstaanbaar maken. Hoe je de zaal boeit en je stem gebruikt (…) dat moet je leren. De één leert het makkelijker dan de ander.

• Zorg voor professionele input op maat. Na verloop van tijd ontstaan er patronen in je presentatievoorkeuren. Dit merk je aan bepaalde one-liners die terugkeren en de PowerPointformule die uitgewerkt is op het publiek. Wellicht zijn er blinde vlekken ontstaan die jouw het zicht ontnemen om iedereen te bereiken en loop je kansen mis om meer draagvlak of omzet te genereren. Het moment is aangebroken om professionele hulp te zoeken voor feed back, training en ‘coaching on the job’. Het kan helpen om je communicatiestijl uit te breiden met nieuwe neurologische ingangen en variaties die meer mensen uit het publiek aanspreken. En wellicht  kan het helpen meer lef te ontwikkelen om persoonlijk uit de verf te komen en bezwaren uit het publiek aan te gaan. Met een traject op maat kun je bovendien precies afwegen hoe het past in jouw eigen presentatiepraktijk.

Zo vraagt Barack Obama regelmatig advies aan zijn speechcoach Jon Favreau,  die hij ‘zijn gedachtenlezer’ noemt. Jon was 23 jaar toen hij voor Obama begon te werken en parafraseerde de belangrijkste verdienste van een speech als volgt:

Een speech kan de cirkel van betrokken mensen vergroten. (…) Hoe zeg je tegen iemand die het lastig heeft, cynisch is en teleurgesteld: “Ik hoor je. Ik ben er voor je. Het kan anders. Geef me een kans”.
Een opmerkelijke uitspraak omdat het niet gaat over de theorie achter een goede speech maar over de afstemming tussen spreker en publiek en het realiseren van een goede match tussen beiden.

En over een goede match gesproken.

Wat leeft er bij jou op gebied van presenteren? Zijn er wensen en weerstanden die standaard worden overgeslagen bij presentatietrainingen en coaching? Laat dan je mening horen met een reactie (read full post)

Succes met je presentatie.

TotaalPresent coaching en training
Meer Jezelf – Meer impact – Meer waarde – Voor publiek

Zes  stappen om je angstreflex te doorbreken en voluit te leren spreken in het openbaar.

Een pitbull piept in een hoek van een flatgebouw in Miami. Zijn gespierde lijf trilt als een blad terwijl de hond als een bezetene aan de deur krabt. Waarom? Zijn baasje heeft de kookplaat aangezet. De hond is als de dood voor het geluid. In de loop der tijd is de pitbull bang geworden voor de stofzuiger en de broodrooster. En nu dus ook voor  de kookplaat. De bewoners Ally en Jack zijn het zat om hun leven aan te passen aan de beperkingen van hun huisdier. Ze zoeken hulp bij ‘The Dogwhisperer’, een Mexicaanse hondenfluisteraar van de gelijknamige tv-serie.

Wat een boeiende overeenkomst,’ dacht ik toen ik naar de serie keek en mijn gedachten uitgingen naar sommigen van mijn klanten die zich,  omwille van hun podiumangst, steeds verder in hun kantoor hadden teruggetrokken om een speech te vermijden

Maar zelf ben ik ook bekend met spanning en hartkloppingen als ik het  podium opga en weet ik – dat als ik het volg – het hand over hand kan toenemen.

Mens en dier zijn elkaars gelijke als het gaat over primitieve reflexen bij gevoelens van angst en onveiligheid. Zonder training en bewustwording kunnen dezelfde reflexen je leven overnemen en lam leggen.

Dit komt omdat angst en dus ook podiumangst teruggrijpt naar een oude geconditioneerde respons van ‘fight, flight or freeze’. Die respons ontstaat in de hersenschors. Uitingen als zweten, trillen, stotteren, tekst vergeten of het afsplitsen van je aandacht, zijn een vertaling van die respons in je lichaam.

‘Let me show you how your dog can snap out of it’, riep Cesar Milan, de hondenfluisteraar, toen hij de hond aan de riem nam en dichter bij kwam. In kleine stapjes slaagde ‘The Dogwhisperer’ erin om het vertrouwen van de pitbull te winnen en hem volledig in overgave op zijn rug te leggen. Vervolgens ging de kookplaat aan en liet Cesar zien hoe hij de gefixeerde aandacht van het dier kon doorbreken met een gedoseerde prik in zijn ribbenkast. De hond schrok even maar werd vervolgens rustig, met zijn tong uit zijn bek.

‘Prachtig’ dacht ik op de bank in de huiskamer.’ Want ik weet uit ervaring dat deze aanpak ook werkt voor mensen die bang zijn om zich te manifesteren voor publiek.

Het geheim van Cesar’s aanpak bestaat uit de combinatie van 2 onderdelen :

Ik kreeg gisteren een klant aan de lijn die volgende week wil spreken in het openbaar en op dit moment duizend dodend sterft. Samen bespraken we een traject om in de loop der tijd meer zelfvertrouwen op te bouwen. Maar de klant wou ook direct worden geholpen met een aantal praktische tips. Hieronder volgen 11 tips die je meteen kunt toepassen.

EERSTE HULP BIJ SPREKEN IN HET OPENBAAR

Is het zover? Sta je voor een toespraak en sterf je duizend doden? Dan kunnen deze tips je helpen herinneren dat het allemaal goed komt.

TIPS.

1. Het is normaal dat je zenuwachtig bent. Besef dat iedere spreker, ervaren of niet, hier last van heeft. Geen probleem. Het hoort erbij.
2. Visualiseer gedurende drie avonden voor de toespraak hoe stevig je er staat en hoeveel enthousiasme je uitstraalt. Ook het publiek lacht je welwillend toe.
3. Hou het zo eenvoudig mogelijk. Vele sprekers proppen te veel woorden in hun toespraak en haasten zich door hun speech. Of ze zijn bang om de lijn van hun verhaal te verliezen of omdat niet alles gezegd kan worden. Kies er daarom voor om zaken weg te laten tot je verhaal een heldere lijn heeft zonder uitweidingen.
4. Oefen zo veel mogelijk van te voren. De beste manier om te oefenen is om rond te lopen en je woorden uit te spreken. Zo kan je merken welke zinnen er lopen en welke niet en bijzaken weglaten. Bulletpoints met een logisch verloop geven je houvast in je verhaal.
5. Doe een ontspanningsoefening dertig seconden van te voren. Breng je aandacht bij de uitademing bijvoorbeeld. Let erop dat je meer lucht uitademt dan inademt. Bij iedere uitademing denk je aan ontspannen.
6. Maak verbinding met je publiek. Besef dat mensen in het publiek jou gunstig gezind zijn en willen dat je het er goed van af brengt. Spreek sommigen van hen aan op de eerste rij om alvast kennis te maken en het ijs te breken.
7. Durf je publiek een voor een aan te kijken. Het gevolg is dat zowel spreker als toehoorder zich “gedragen voelen door een aandachtsveld” en dit het publiek uitnodigt om mee te werken.
8. Geef gepaste aandacht aan je angstgevoelens. Sommige sensaties en emoties zijn erg intens als je spreekt in het openbaar. Je eerste reflex is om ze te negeren, of andersom, er helemaal in mee te gaan. Dit is niet behulpzaam. Een andere aanpak is de perifere aandacht. Je neemt je angst waar samen met de bijbehorende lichaamssensaties alsof ze op zichzelf staan, als een onderdeel in een landschap. Het is er maar er is ook meer dan dat. Ondertussen kijk je rond naar je toehoorders, neem je een slokje water en laat je de sterke emoties ongemoeid hun gang gaan. Geen probleem. Je bent er bij zonder er mee samen te vallen.
9. Richt je aandacht naar buiten. Gevoelens van angst en spanning zorgen voor een preoccupatie met wat er zich in jou afspeelt ( Doe ik het goed, zal het lukken?). Dit kan je omdraaien door je te richten op je publiek? ( Ben ik te verstaan, ben ik te volgen?) Zo hou je verbinding en nodig je het publiek uit om samen te werken.
10. Mobiliseer enthousiasme en expressie. Alle zintuigen zijn uitgenodigd op het feestje dat presenteren heet. Proef de woorden die je uitspreekt, laat je raken, verbaas jezelf over wat zich aandient en laat dat zien. Ook je stemkleur en je gebaren zijn welkom. Je zult merken dat de aanwezigheid van een publiek jou kan helpen om daar dichter bij te komen. Het versterkt jouw beleving als het ware. En ook andersom. Met je expressieve beleving nodig je toehoorders uit om mee te gaan in jouw wereld.
11. Hou vertrouwen. Slecht 10% van je zenuwachtigheid is te merken. De meeste mensen hebben geen notie van je knikkende knieën en je transpiratie en gunnen jou dat je schittert voor publiek.

To zover de tips. Ik wens je heel veel succes bij je presentatie en hoor graag hoe deze tips voor jou hebben gewerkt.
Mocht je zelf op- en aanmerkingen hebben of een interessante aanvulling dan lees ik graag je reactie.

Meer weten? www.totaalpresent.nl

auteur: Katrien Smets

Vandaag gebruiken 60 miljoen mensen Linked In. Verwacht wordt dat dit aantal verdubbelt in 2010.
Jan Vermeiren is een bekende netwerkcoach en een veelgevraagde spreker over het gebruik van Linked In. In zijn laatste webinar stelde hij vast dat de behoefte aan face tot face contact toeneemt met de explosieve groei van online-netwerken. Hij legt uit waarom aan de hand van een uitspraak van Bob Burg: “All things being equal, people do business with people they know, like and trust”. Online netwerken wordt steeds belangrijker om jezelf kenbaar te maken naar anderen (know- factor). Het wordt pas ingewikkeld bij de  “like and trust”- factor. De persoonlijke indruk is hier belangrijk en online niet zo gemakkelijk over te brengen.

Face to face contact is nodig om een vertrouwensrelatie op te bouwen. Immers: “To know one is to love one”. Een persoonlijke presentatie is een uitgelezen moment om een klik te maken met je publiek. Als je gemak en vertrouwen uitstraalt komt jouw expertise over en is de brug gemaakt om samen zaken te doen.

Daarom is het geven van lezingen, presentaties, webinars en netwerkpraatjes steeds meer onderdeel van het netwerkverkeer in zakelijke en dienstverlenende sfeer. Meer mensen zijn dan ook op zoek om met gemak te leren spreken voor publiek.

Mijn tip is : OEFENEN – OEFENEN – OEFENEN !

Presenteren leer je vooral al doende. Met het plezier voorop.